キャンセルポリシー

当サロンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
WEB予約は気軽に予約ができる分、気軽にキャンセルもできると思われてしまいがちです。
ですが、お店にとってのキャンセルは損害の一つです。
そこで以下のようなルールを設けさせていただきますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

■キャンセル・日時変更の期限について

ご予約のキャンセルや日時変更は、予約時間の24時間前までにご連絡をいただくか、WEB上にてご自身で変更ください。
ご連絡は、電話・メール・LINEにて承っています。
施術中や休業中は電話に出られませんので、できるだけメールやLINEをご利用ください。

■キャンセル料について

予約時間の24時間未満のキャンセル・予約日時変更について、下記のキャンセルおよびペナルティーが発生します。

・予約時間の24時間未満のキャンセル・日時変更の場合：ご予約料金の100％
・無断キャンセルの場合：ご予約料金の100％、今後のご予約をお受けできなくなる可能性があります。
・予約時間の24時間未満の無連絡でご自身によるWEBでのキャンセル：ご予約料金の100％、今後のご予約をお受けできなくなる可能性があります。

お支払いは、銀行振込・クレジットカード・PayPayです。（請求書をお送りいたします。）
※コロナウイルスやインフルエンザなどでのキャンセルの場合、証明書などを出していただけますと、キャンセル料なしでキャンセルが可能です。
当日のキャンセルが続く場合、今後のご予約をお受けできなくなる可能性があります。

■ご予約キャンセル・日時変更についての連絡先

《電話番号》070-7510-9770
《メール》krumu-info@krumu.net
《LINEアカウント》@txg4880s

お名前（フルネーム）とご予約の日時を必ずご記載ください。
施術中や休業中は電話に出られませんので、できるだけメールやLINEをご利用ください。

■遅刻について

ご予約時間を10分以上過ぎてもご来店いただけなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
ご予約時間に少しでも遅れる場合、なるべく早めの（遅くても予約時間前には）ご連絡をお願いいたします。
遅刻された場合の施術時間の延長はできません。あらかじめご了承ください。